Оценка и тестирование работающего персонала
Оценка персонала необходима для понимания:
— способны ли сотрудники правильно и быстро выполнить поставленные задачи, быть самостоятельными и ответственными
— обладают ли сотрудники достаточными умениями, знаниями, навыками для того, чтобы успешно справляться с обязанностями
— каков потенциал и ограничения каждого сотрудника.
Оценка проводится с применением:
— профессионального тестирования
— психологического тестирования
— интервьюирования работников
— заполнение опросников.
После интерпретации тестов и анализа данных готовится Отчет с выводами и рекомендациями:
— по оптимизации оргструктуры (перемещения, увольнения и т.д.)
— по обучению для конкретных сотрудников
— по конкретизации должностных обязанностей
— по разработке отдельных процедур и документов, регулирующих процессы управления
— по созданию мотивационных систем, программ корпоративного поощрения и стимулирования персонала.
Из нашей практики
Оценка эффективности персонала
Транспортно-логистическая компания, осуществляющая ежедневную доставку продуктов в магазины одного из крупнейших российских ритейлеров, обратилась к нам за услугой по оценке эффективности рабочего времени своего персонала.
В качестве инструмента оценки была использована методика ФРД (фотография рабочего дня), фиксирующая все операции работника в течение рабочего времени. Данные полученные посредством ФРД, зафиксированы в «Карте рабочего дня по каждому работнику».
В результате проекта нами были определены фактические затраты рабочего времени по каждому сотруднику, которые легли в основу нашего мнения по оптимизации численности персонала, выработки нормативов по категориям должностей, а также рекомендация по изменению ряда существующих бизнес-процессов.